Bepensa: La Implementación Definitiva del Balanced Scorecard y una Cultura de Mejora Radical
Cliente: Grupo Bepensa (Divisiones Motriz y Bebidas)
Industria: Conglomerado (Bebidas, Automotriz, Financiera, Spirits)
Servicios de Bester: Implementación de Balanced Scorecard (BSC) y Equipos de Mejora (Kaizen)
Resultado Clave: Implementación exitosa donde otros fracasaron, generando avances trimestrales verificables y un ROI más efectivo.
Después de 3 años de intentos fallidos con otras consultorías, Bester logró implementar con éxito el Balanced Scorecard (BSC) en el conglomerado Bepensa, unificando la estrategia y empoderando a los colaboradores, con un retorno de inversión (ROI) significativamente mayor.
El Desafío
El Grupo Bepensa, uno de los conglomerados más importantes del sureste de México, se enfrentaba a un desafío de alineación estratégica. Con empresas diversas en mercados tan distintos como el automotriz y el de bebidas, existía una necesidad crítica de unificar la dirección y medir el desempeño de forma coherente. Habían intentado durante tres años implementar el Balanced Scorecard (BSC) con otras consultorías, sin obtener los resultados esperados. La falta de un roadmap claro y de un acompañamiento real impedía la adopción del sistema.
La Solución
Bester se integró como un partner estratégico, no solo como un proveedor. La solución se basó en dos pilares: la implementación metódica del Balanced Scorecard con un roadmap definido, y el fomento de Equipos de Mejora que involucraran a toda la organización, desde la dirección hasta los niveles operativos.
"Fue hasta que llegó Bester que tuvimos un cambio radical: la gente entendió de qué se trataba y pudimos definir con claridad un road map para la implementación."
- Lic. Rodrigo López Ruiz, Director de Operaciones, Grupo Bepensa Motriz
Los Resultados Transformadores
Resultados Estratégicos y de Gestión:
Implementación Exitosa del BSC: Logro de la meta tras 3 años de fracasos anteriores.
Gobierno Estratégico Unificado: Avances trimestrales puntuales y verificables desde la dirección corporativa.
Satisfacción Transversal: Líderes de empresas muy diferentes dentro del conglomerado reportaron estar "contentos con la experiencia" y obtener resultados.
Resultados Culturales y de Personas:
Empoderamiento del Talento Operativo: "La gente operativa... es la que tiene las llaves para mejorar los resultados de forma impactante. Realmente transforma a la organización."
Compromiso y "Presión Positiva": Bester generó un ambiente que motivó a los colaboradores a dar su mejor esfuerzo.
Cultura de Mejora Continua: Se instaló una mentalidad de progreso constante en todas las divisiones.
Resultado Financiero:
Alto Retorno de Inversión (ROI): "Si comparamos lo que gastamos en los tres años anteriores, con lo que hemos invertido con Bester en los últimos meses, es mucho más efectivo en cuanto a resultados lo que hemos invertido con Bester."
Los Protagonistas del Cambio
¿Su Empresa También Ha Tenido Intentos Fallidos de Alineación Estratégica?
El caso de Bepensa demuestra que con la metodología y el acompañamiento correctos, es posible unificar la estrategia y la operación de empresas complejas. Nos especializamos en hacer realidad lo que otros no pudieron.